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如果商家不承认货品是他们的,我该如何维权?

时间:2025-04-18|栏目:杭州临安区律师|
商家不认货可维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有合法权益,商家否认货品归属侵犯了您的权益。若不及时处理,可能导致您无法退换货或获得赔偿,损失扩大。
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商家不认货可这样维权:1.保留证据,如购物凭证、货品照片等;2.先与商家协商,要求确认货品并处理;3.协商无果,拨打12315请求消协调解;4.仍无法解决,向工商等部门申诉;5.必要时,准备证据提起仲裁或诉讼。
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维权方式多样。可与商家协商、请求消协调解、向行政部门申诉、仲裁或诉讼。根据问题严重程度和证据充分度选择,协商无果则考虑更正式途径。

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