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退款后又寄货怎么办

时间:2025-04-16|栏目:杭州临安区律师|
退款后又寄货,应先与客服沟通。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家处理此类问题,若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如财物损失或纠纷升级。
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退款后收到货,应这样处理:1. 立即联系客服,说明情况,要求退款或退货处理。2. 如客服不配合,保存好相关证据,如订单号、退款记录、收货凭证等。3. 涉及金额较大或疑似诈骗,直接拨打报警电话,并提交证据给警方。
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退款后又寄货,常见处理方式是联系客服协商或报警处理。若货物价值不大,可先与客服沟通退款或重寄;若涉及金额较大或怀疑欺诈,应立即报警并保存证据。

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