商家不承认发错货怎么办

商家不承认发错货，您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》，商家需对售出的商品负责，发错货属于违约。若不及时处理，可能导致您权益受损，如错过退换货时机。
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商家不承认发错货，常见处理方式有退货、换货、协商补偿或投诉。选择时应考虑商品状况、个人需求及商家态度，如商品完好且商家态度积极，可优先考虑换货或协商；若商家拒绝处理，则应及时投诉。
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商家不认发错货，应：1. 保留证据，如订单、物流信息等；2. 与商家沟通，要求退换货或补偿；3. 若商家拒绝，向平台投诉，并提供证据；4. 平台无法处理，可寻求消协或法律途径解决。